Доброго дня. Нам шкода, що трапилася така ситуація. Приносимо вибачення за негативний досвід. Наголошуємо на тому, що у випадку, коли проблема з технікою повторюється, ви маєте змогу повністю замінити пристрій – по гарантії. Інші гарантійні умови нашого сервісу не поширюються на механічні пошкодження техніки. Так, як ви звернулися в інший сервіс, наш магазин знімає гарантійні зобов'язання через те, що будь-який сервіс зацікавлений у клієнті і інформація від них може не відповідати дійсності.
СДЕЛАЛ ЗАКАЗ 16.12.2021. Пришла смс я твой заказ, буду на месте с 10 до 20:30. Прождал весь день, кормили сейчас все будет... сейчас уточняем... сейчас... перезвоним. А в конце рабочего дня мне ответили, вот чудеса какие бывают, но мы не знаем где делся ваш заказ. Наберите пожалуйста завтра.
Тем временем ноутбук на сайте со статуса "есть в наличии" перешел в статус "нет в наличии".
Как я могу оценить качество обслуживания? 5 звезд за умение тянуть время!
1 звезда за результативность! Общая заслуженные 3 звезды!
Вітаємо! Перепрошуємо за незручності, які виникли у Вас під час замовлення ноутбуку. Щоденно, ми стараємося актуалізувати інформацію на основному сайті та площадках-партнерах. Але, на жаль, помилки дійсно трапляться... Ми детально ознайомились з Вашим відгуком, зробили висновки та виправили все помилки і неточності. Дякуємо за Ваш відгук!
Забронировала телефон приехала на магазин извините мы его продали самый ужасный магазин
Доброго дня. Просимо вибачення за незручності. Якщо Вам ще актуальна покупка телефону, наш менеджер зв'яжеться з Вами в найкоротший термін.
Купил в Бигмаг айфон 11 бу и очень рад! Был удивлен тем, что батарея работает на ура! Магазин буду рекомендовать друзьям
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Отвратительный магазин, цена на сайте одна, по телефону менеджер рассказывает, что устройство с нерабочим Touch ID и предлагает другой вариант по более высокой цене, но говорит, что этот вариант в состоянии идеал. По приезду в магазин, отстояв 40 минут в очереди, продавец говорит, что данного товара нет в наличии, хотя имеется резерв на мое имя и предлагает ещё более дорогое устройство, при этом говорит, что то, что мне подобрал менеджер по телефону было в ремонте, на нем меняли тачскрин и оно далеко не идеальное!!!! На мое возмущение и просьбу сделать скидку, ответили, что не будут этого делать!!!! Вот как то так
Доброго дня, Максиме! Дякуємо за Ваш розгорнутий відгук. На сайті вказана мінімальна ціна по всім б/у пропозиціям. Під час консультації Вам повідомили всю інформацію про телефон, його стан, та додатково запропонували ще один варіант – в чудовому стані, без подряпин, 100% акумулятором, на який Ви погодились. В магазині, на жаль, Вам не підійшов заброньований варіант та всі інші, які пропонував менеджер. Хочемо зауважити, що ціна на б/у товари залежить насамперед від стану техніки – ідеальний стан значно дорожче середньої ціни. Можливо причиною Вашого негативного відгуку стала нетривала консультація по телефону. В телефонному режимі достатньо проблематично проконсультувати повністю клієнта, тому в нас працюють менеджери в офлайн відділеннях, куди Ви завжди можете завітати та отримати вичерпні відповіді на всі запитання, а також – подивитись та оцінити стан техніки, яка Вас цікавить.
Рекомендую на всі 100%...Купувала собі телефон,порадила подруга менеджера Ваню,тепер і я всім рекомендую...Людина,яка завжди прийде на допомогу в будь яких "айфонівських" питаннях...завжди чесно і відверто порадить,розкаже,запропонує..РЕКОМЕНДУЮ!!!...
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Очень благодарна Борису и Анастасии за помощь в приобретении телефона, все подсказали, подобрали, установили. И магазин понравился, все для клиента, отличный коллектив. Респект, ребята, так держать!!!
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Покупал iPhone7+(128gb),товар соответствовал рекомендациям менеджера который меня консультировал в переписке!
Рекомендую!
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Телефоном задоволений, хочу особливо подякувати менеджеру Єгору, гарна робота. Буду купувати ще.
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Хочу поделиться своими впечатлениями о недавней покупке в магазине Big Mag на Крещатике.
Пришла я в магазин с надеждой на лучшее решение. Покупая б/у технику всегда есть осторожность и недоверие, особенно когда не большой специалист в этом…
Мне помогал в выборе менеджер Сергей! Очень компетентный специалист и приятный человек.
Отношение не просто как к клиенту, которому нужно продать, а человеческое понимающее отношение! Для меня подобное очень важно, и такое очень редко встретишь((
Мы подобрали вместе лучшее решение!
Теперь я владелец iPhone 10, как новый! Очень довольна)
Я очень благодарна за такое отношение и за лучшую помощь! Обязательно приду к вам ещё !
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Купили телефон в вашем магазине, купили гарантию на год. Через месяц перестал работать FaceID, отнесли телефон в магазин, приняли почти две недели ремонтировали, когда отдали на следующий же день снова не работал FaceID , снова отнесли и ещё три недели телефон продержали в ремонте. Через месяц обратились снова так как на экране пошла полоса, но телефон действительно падал, и ещё экран отошел от корпуса нам сказали что нужно менять дисплей и это уже за доп. стоимость и цену назвали не совместимую с реальной дисплея. Мы обратились в другой сервис где нам открыли глаза на то что в этом телефоне не оригинальный дисплей, вздутая батарея и нет болтиков прикручивающих дисплей. Когда ремонтировали не удосужились прикрутить все детали.Больше в ваш магазин не обратимся и напишем рицензию на другие сайты.