Доброго дня!
Ми шкодуємо, що візит до нашого магазину залишив у Вас негативне враження. Однак, хочемо зауважити, що Ваш пристрій не відповідав даним, зазначеним в оголошенні, а саме:
- зовнішній вигляд кришки у розводах і плямах, що не видаляються;
- засвіти по всій довжині нижньої частини екрану більше 1см, видимі на білому та жовтому фоні, на що Вам також було вказано.
Можливо, Ви цього і справді не помічали, коли складали оголошення. Однак, оскільки ми беремо на себе гарантійні зобов'язання і відповідаємо за якість продукту перед своїми клієнтами, ми не можемо випустити з уваги такі дефекти.
Нерідкі випадки, коли пристрій підходить за всіма заявленими характеристиками і відповідає зазначеному стану, коли ми можемо запропонувати навіть більше, ніж та сума, в яку клієнт оцінив свій пристрій.
Також Ви не дочекалися фінальної оцінки вашого пристрою і пішли.
Сподіваємося на уникнення непорозумінь такого плану в майбутньому. Ми з повагою ставимося до усіх наших клієнтів і в жодному разі не дозволяємо собі упереджене і образливе ставлення до них.
Заказывала телефон через инстаграм.пока всем довольна.обьявили в сторис про акцыю,якобы кто купил телефон в августе месяце,и опубликует в сторис отметку магазина и отзыв,получит деньги на карту)ну я опубликовала,отметила!сказали пишите номер карты,оплата в течении 3дней.и прошло 3дня ниче нету,и от меня походу заблокировали,скрыли свою страничку)))просто зачем писать говорить про акцыи,дело то не в деньгах,но как то не очень…
Доброго дня! Нажаль наш інстаграм було заблоковано, зараз ми вірішуємо це питання і відповімо усім, як тільки зможемо!
Обслуживание супер, мне быстро перезвонили и дали всю информацию, которую я хотел) в итоге купил macbook pro и очень доволен. Все работает, менеджера в магазине профессионалы!
Дякуємо за відгук!
Дуже крутий магазин! Купила місяц потому телефон і дуже рада! Менеджер Наталя дуже допогла і все супер швидко оформила! Рекомендую!!!
Дякуємо за відгук!:)
Це не магазин а "шарашкіна кантора", ніхто ні за що не відповідає, менеджер озвучує одну ціну, а з карти знімають кошти більше на 700 грн і при тому всі намагаються пошити мене в дурні. Телефон, зі слів персоналу, 5 із 5, але на другий день почав жити своїм життям, відправка в сервіс за мій рахунок, це при тому що за гарантію я заплатив 300 грн. Магазин ШАХРАЇВ, НІКОМУ НЕ РАДЖУ. Буду звертатись зі скаргою в правоохоронні органи.
Дякуємо за звернення! Ваше питання вже розглядається.
Магазин супер! Всем рекомендую. Купил здесь б\у iphone xr. Все работает. Спасибо менеджеру, что помог выбрать телефон:))))
Дякуємо Вам завідгук!
Купил телефон, все работает хорошо, а вот обслуживания плохое, телефон отправили вообще не потому адресу, долго ждал, вообщем ставлю 3 +
Доброго дня! Перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо Вам за зворотній зв'язок, це допоможе нам покращити якість сервісу.
Сервис супер)) Спасибо большое Сергею)) ребята молодцы)
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Не советую, обещают одну цену за продажу телефона, а по приезду находят «якобы проблемы из ниоткуда» Аля динамик плохо работает и предлагают копейки
Доброго дня! Ми шкодуємо, що у Вас залишилося негативне враження. Кожен етап роботи з клієнтом фіксується і максимально націлений на рішення Вашого питання.
У телефонному режимі дати точну оцінку неможливо, адже пристрій ми не бачимо. Тому менеджер колл-центру озвучує приблизну вартість телефону виходячи з словесного опису.
Більш точну суму визначає експерт в магазині після детального огляду та визначення технічного стану телефону.
Писал, звонил, никто не ответил, кнопка связи на сайте не работает, никто не позвонил, через несколько часов дозвонился, взяла девушка, мы обсудили заказ, я подтвердил что хочу взять черный XR 128gb, прихожу на почту достаю телефон а он красный, на дисплее засвет, камера поцарапана, хотя с менеджером договорились за ЧЕРНЫЙ, так же она обещала скидку 150грн за рассылку на сайте, никто мне её не включил в стоимость.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫЙ СЕРВИСОМ
Доброго дня, Антон! Шкодуємо, що ви отримали труднощі при купівлі телефону. Ми хочемо виправити ситуацію. І зробити Вашу покупку приємною! Ми з Вами обов'язково зв'яжемося за вказаним номером!
Отзыв об Одесском офисе, который на Старосенная площадь 1а. Отзыв для тех кто продает свою технику и вдруг неожиданно им звонит магазин bigmag. Обычные классические обманщики: звонит девушка и звонким голосом рассказывает, что магазин готов купить Ваш ноутбук даже дороже чем вы выставляли в объявлении. В моем случае продавал макбук эйр 2015 года за 8000грн, они сразу предлагают 8500. Прямо так и говорят: купим дороже чем вы выставили. При этом два вопроса - есть ли битые пиксели на экране и есть ли царапины на корпусе. Я у девушки прям так и спросил, а циклы зарядки Вас не интересуют и сам назвал ей, какие у меня циклы зарядки были (530). Цена все равно с их стороны не поменялась. Потратил время, приехал к ним в назначенное время, так как там все по записи, ну и ясное дело началась классика. Нашли какой то супер минимальный "засвет на экране" (к слову я попросил показать экран на котором там работал менеджер, на что мне ответили, что он работает на "далеко не новым маке", будто у меня новый) и что цена покупки будет другая, потому как заявленный ноутбук в худшем состоянии - прошу заметить, что по телефону в принципе два вопроса было, ну то есть, уверен, что если бы я про циклы зарядки не сказал, там предъява была бы про циклы зарядки, что батарею надо менять и все такое))) Ну я развернулся и ушел, хотя за такси надо было попросить вернуть деньги. Классический ход обычного базара.